Versand & Rückgabe
Versandrichtlinien
1. Allgemeine Versandinformationen
Wir versenden unsere Produkte sowohl innerhalb Deutschlands als auch in andere EU-Länder. Der Versand erfolgt je nach Größe, Gewicht und Art des Artikels über DHL oder eine Spedition.
2. Versandarten
Paketversand (DHL):
Kleinere und mittelgroße Artikel werden sorgfältig verpackt und mit DHL verschickt.
Sie erhalten nach dem Versand eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.
Speditionsversand:
Große oder schwere Teile (z. B. Motoren, Baugruppen, Maschinenkomponenten) werden per Spedition geliefert.
Der Spediteur wird sich vorab telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage innerhalb Deutschlands.
3. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und dem Zielort der Lieferung:
DHL-Versand: pauschal oder nach Gewicht gemäß DHL-Tarif
Speditionsversand: nach Aufwand und Entfernung (Sie erhalten den genauen Betrag vor Versand)
4. Selbstabholung
Nach vorheriger Absprache ist eine Abholung ab Werk möglich. Bitte vereinbaren Sie hierfür einen Termin über unseren Kundenservice.
5. Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Lieferung sofort nach Erhalt auf sichtbare Schäden. Sollte etwas beschädigt sein, dokumentieren Sie dies bitte mit Fotos und informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung oder Ersatzlieferung.
6. Versand ins Ausland
Für Lieferungen ins Ausland gelten gesonderte Versandkosten und Lieferzeiten. Diese teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.
Versand & Rückgabe
Versandinformationen
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU-Länder.
Je nach Größe und Gewicht erfolgt der Versand auf dem für Sie optimalen Weg:
DHL-Versand:
Kleinere und mittelgroße Artikel werden per DHL verschickt. Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Lieferzeit innerhalb Deutschlands: ca. 2–4 Werktage.
Speditionsversand:
Große oder schwere Artikel (z. B. Motoren, Baugruppen oder Maschinenkomponenten) werden per Spedition geliefert.
Der Spediteur kontaktiert Sie vorab, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.
Lieferzeit: ca. 5–10 Werktage.
Selbstabholung:
Nach vorheriger Terminabsprache ist eine Abholung ab Werk möglich.
Versandkosten richten sich nach Gewicht, Größe und Zielort der Bestellung. Die genauen Kosten werden Ihnen im Bestellprozess oder auf Anfrage mitgeteilt.
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Rückgabe & Widerruf
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Dennoch gilt:
Sie können Standardartikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben, sofern sie unbenutzt und im Originalzustand sind.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir den Ablauf koordinieren können.
❗ Vom Umtausch ausgeschlossen:
Motorsportartikel (z. B. Rennsportteile, Spezialanfertigungen oder individuelle Motorenkomponenten)
Sales- oder Sonderpostenartikel (reduzierte Ware, Abverkaufsartikel)
Diese Artikel sind vom Widerruf und von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie speziell für den Motorsport- oder Sondergebrauch vorgesehen sind.
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Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung sofort nach Erhalt. Sollte ein Produkt beschädigt sein, dokumentieren Sie dies bitte mit Fotos und melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden bei uns. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung oder Ersatzlieferung.
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Rücksendeadresse
Gangolfswald 9; 66679 Losheim am See
Maler-Motorentechnik
Deutschland
📧 maler-racing@web.de
📞 +49 017667225185